1. Alcance

Esta Política aplica a la información recopilada por medio de este sitio web, incluyendo el formulario de contacto, las cuentas o áreas de miembros, los comentarios y otras aportaciones de usuarios, la tienda en línea, el carrito y el proceso de compra, cuando estén disponibles.

No aplica automáticamente a aplicaciones, plataformas o servicios independientes —incluyendo RumiTrace— ni a sitios de terceros accesibles mediante enlaces. Esos servicios pueden estar sujetos a avisos o políticas de privacidad separados.

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2. Información que podemos recopilar
 

2.1 Información que usted proporciona

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1. Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje o solicitud.

2. Datos de compra y entrega: correo electrónico, nombre, teléfono, país o región, dirección, ciudad, código postal, productos solicitados, cantidades, historial del pedido, códigos promocionales y estado de la transacción.

3. Datos de cuenta o membresía: información de perfil, identificadores de cuenta, preferencias y datos de autenticación administrados a través de la plataforma tecnológica del sitio.

4. Contenido aportado por el usuario: comentarios, reseñas, preguntas, fotografías, documentos, opiniones u otra información que decida publicar o remitir.

5. Comunicaciones: información que nos envíe por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales relacionados con una gestión iniciada en el sitio.
    

2.2 Información recopilada automáticamente

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Cuando visita el sitio, la plataforma y los proveedores tecnológicos pueden recopilar datos técnicos y de uso, como la dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, sitio de procedencia, interacciones, identificadores de sesión o carrito, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

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2.3 Información sensible

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No envíe números de Seguro Social, identificaciones oficiales, expedientes médicos, información contributiva, contraseñas, números completos de tarjetas o cuentas bancarias, ni otra información sensible mediante el formulario general de contacto, comentarios o mensajes del sitio, salvo que el FFICR la solicite expresamente por un medio autorizado y para un propósito legítimo.

Los datos necesarios para autorizar pagos se procesan mediante el proveedor de pagos disponible durante la compra. El FFICR puede recibir confirmaciones, estado de pago y datos limitados de la transacción, pero no solicita que se remitan números completos de tarjeta por los formularios generales del sitio.
 

3. Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar información cuando usted:

1. completa y somete un formulario o se comunica con nosotros;

2. crea o utiliza una cuenta de usuario o miembro;

3. publica un comentario, reseña u otro contenido;

4. añade productos al carrito, inicia o completa una compra;

5. se inscribe voluntariamente para recibir comunicaciones; o

6. navega por el sitio y permite cookies o tecnologías similares.
    

4. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información para:

1. operar, mantener, proteger y mejorar el sitio web y sus funciones;

2. responder preguntas, solicitudes de información y gestiones de servicio;

3. crear y administrar cuentas, comentarios y otras funciones comunitarias;

4. procesar pedidos, pagos, recogidos o entregas, devoluciones y servicio al cliente;

5. enviar avisos administrativos, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con una transacción o servicio;

6. enviar boletines o comunicaciones promocionales cuando corresponda y permitir que la persona deje de recibirlos;

7. analizar el uso y rendimiento del sitio, prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad;

8. mantener registros, realizar auditorías y cumplir obligaciones legales, contributivas, contables, contractuales o regulatorias; y

9. atender reclamaciones, ejercer o defender derechos y cooperar con autoridades competentes.
    

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio está alojado en la plataforma Wix y utiliza cookies o tecnologías similares. Algunas son esenciales para seguridad, estabilidad, prevención de fraude, funcionamiento del carrito, sesiones y acceso de miembros. Otras pueden utilizarse para funcionalidad, medición del rendimiento, analítica o mercadeo, según las herramientas que estén habilitadas.

Puede administrar las cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, mediante el panel o banner de preferencias del sitio. Rechazar o eliminar ciertas cookies puede limitar funciones como mantener una sesión, recordar el carrito o completar una compra. Los proveedores externos pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas.
 

6. Cómo compartimos la información

El FFICR no vende ni alquila información personal. Podemos compartir la información únicamente en la medida razonablemente necesaria con:

1. Wix y otros proveedores de alojamiento, comercio electrónico, seguridad, mantenimiento, analítica y comunicaciones;

2. proveedores de pago, instituciones financieras y servicios de prevención de fraude para procesar transacciones;

3. proveedores de entrega, recogido, mensajería o cumplimiento de pedidos;

4. asesores profesionales, auditores, contadores, abogados y contratistas sujetos a obligaciones apropiadas de confidencialidad;

5. autoridades gubernamentales, tribunales u otras personas cuando sea requerido por ley, citación, orden o proceso válido;

6. terceros cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad, propiedad o prevenir fraude; o

7. otras personas o entidades cuando usted lo autorice o nos instruya a hacerlo.

La información que usted publique en comentarios, reseñas, perfiles o áreas públicas puede ser visible para otros usuarios y visitantes. Evite divulgar información que no desee hacer pública.

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7. Enlaces y servicios de terceros

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El sitio puede incluir enlaces o integraciones con WhatsApp, Facebook, Instagram, plataformas de pago, servicios de entrega, páginas gubernamentales y otros terceros. Al utilizar esos servicios, el tercero puede recopilar información conforme a sus propios términos y políticas. El FFICR no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos y recomienda revisar sus avisos antes de proporcionar información.

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8. Conservación de la información

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Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada, prestar servicios, mantener registros, resolver disputas y cumplir obligaciones legales, contributivas, contables, contractuales y de auditoría. El período puede variar según el tipo de información y la gestión relacionada.

Cuando la información ya no sea necesaria, procuraremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de manera restringida, según corresponda. Algunas copias pueden permanecer temporalmente en respaldos o registros de seguridad hasta completar sus ciclos normales de eliminación.

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9. Seguridad de la información

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Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, considerando la naturaleza de la información y los servicios utilizados, para protegerla contra pérdida, acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. También procuramos limitar el acceso a quienes lo necesiten para realizar sus funciones.

Ningún sistema o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si se produce una violación de seguridad que requiera notificación, el FFICR actuará conforme a la ley aplicable, incluyendo la Ley Núm. 111-2005 de Puerto Rico, según enmendada, cuando corresponda.

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10. Sus derechos y opciones

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Sujeto a la ley aplicable y a las excepciones permitidas, usted puede solicitar:

1. conocer si mantenemos información personal suya y obtener acceso o una copia;

2. corregir información inexacta o incompleta;

3. eliminar información que ya no sea necesaria, cuando no exista una obligación legítima de conservarla;

4. retirar un consentimiento previamente otorgado para usos futuros;

5. dejar de recibir comunicaciones promocionales; y

6. cerrar una cuenta o administrar preferencias de cookies, cuando esas opciones estén disponibles.

Para proteger su información, podemos solicitar datos razonables para verificar su identidad y autoridad antes de atender una solicitud. Una solicitud de eliminación no necesariamente cubre registros que debamos conservar por ley, por una transacción pendiente, para seguridad, auditoría o defensa de reclamaciones.

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11. Comunicaciones

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Podemos comunicarnos con usted para responder una gestión, confirmar o actualizar un pedido, brindar información de servicio, emitir avisos administrativos o atender asuntos relacionados con su cuenta. Si recibe comunicaciones promocionales, podrá cancelarlas mediante el enlace o instrucciones de exclusión incluidos en el mensaje o escribiendo a info@fondocarnederes.com. Los mensajes transaccionales o legalmente requeridos pueden continuar aun cuando se excluya de promociones.

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12. Privacidad de menores

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Este sitio está dirigido al público general y a personas relacionadas con la industria ganadera; no está diseñado para recopilar intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si entendemos que se recopiló información de un menor de 13 años sin la autorización requerida, tomaremos medidas razonables para eliminarla. Un padre, madre o tutor puede comunicarse con nosotros para solicitar revisión.

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13. Procesamiento en otras jurisdicciones

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Los proveedores tecnológicos que apoyan el sitio pueden procesar o almacenar información en Puerto Rico, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan. En esos casos, procuramos utilizar proveedores y medidas apropiadas conforme a las obligaciones aplicables al FFICR.
 

14. Cambios a esta Política

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Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, nuestras prácticas, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión revisada con su nueva fecha de vigencia. Cuando un cambio sea material y la ley lo requiera, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos consentimiento.
 

15. Cómo comunicarse con nosotros

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Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política o con el manejo de información personal, puede comunicarse con:

Contacto de privacidad: Fondo para el Fomento de la Industria de Carne de Res de Puerto Rico | Correo electrónico: info@fondocarnederes.com | Teléfono: (787) 738-9393 | Dirección: Km 184 Sur, Km 53.7, Bo. Beatriz, Cayey, Puerto Rico 00736.